Social Media Schulung

Social Media Schulung

Social Media ist heute für Unternehmen und Organisationen der wichtigste Kommunikationsbereich. Wir bilden Ihr Management und Ihre Mitarbeiter mit individuell auf Ihr Unternehmen angepassten Inhalten in Seminaren im Bereich Social Media und Social Networks weiter.

Rund 1,5 Milliarden  Nutzer weltweit sind bei Facebook angemeldet und aktiv, darunter rund 26 Millionen deutsche Nutzer. twitter kommt auf rund 520 Millionen Nutzer, Google+ nutzen weltweit etwa 100 Millionen Menschen. Der durchschnittliche Internetnutzer schaut sich 12 Stunden im Monat Videos auf Youtube an. Das Business-Netzwerk Xing meldet 9,5 Millionen Mitglieder und 80 Prozent der deutschen Internet-Nutzer sind auf Social Media-Kanälen aktiv.

Milliarden Internetnutzer teilen ihre Meinungen über Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen auf Twitter, facebook oder Bewertungsportalen  oder schreiben Artikel auf ihren eigenen Weblogs. Immer häufiger werden auch kleine Videos mit “Produkttests” erstellt und auf Youtube hochgeladen.

Für Unternehmen bieten Soziale Medien ein großes Potenzial – um neue Kunden zu gewinnen, um Bestandskunden zu binden und auch, um Personal zu rekrutieren.

Wann, wenn nicht jetzt ist die Zeit, um Unternehmen und Organisationen professionell im Bereich Social Media aufzustellen?

Social Media: Chance und Herausforderung für Unternehmen

Facebook, Google+, YouTube,  LinkedIn, Twitter, Pinterest, Business-Netzwerke wie Xing oder LinkedIn, Unternehmens-Weblogs – die Mehrzahl der Internetnutzer ist in sozialen Medien unterwegs.

Es besteht daher kein Zweifel: Social Media Marketing gehört mittlerweile zu den wichtigsten Instrumenten für Unternehmen, um neue Kunden zu gewinnen. Durch die Social Media Aktivitäten stehen die Unternehmen in direktem Kontakt mit den Usern.

Folgt diese Kommunikation einer zielgerichteten Strategie und trifft sie die Bedürfnisse der User, schafft sie Vertrauen und Nähe. Darin liegt einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz.

Mit einer gelungenen Social Media Strategie holen Unternehmen ihre Zielgruppe dort ab, wo diese ihre Zeit verbringt.

Die Chancen, die soziale Medien den Unternehmen bieten, sind groß: Die Zielgruppe kann direkt angesprochen werden, es lassen sich neue Zielgruppen erschließen . Zudem spricht ein attraktives Profil in sozialen Netzwerken auch junge, hochqualifizierte Bewerber an.

Aber auch die Gefahren sind groß: Manch “Shit-Storm” hätte durch geschulte und professionell reagierende Mitarbeiter vermieden werden können – in anderen Fällen hat das Unternehmen vielleicht keine Chance, kritische Kommentare zu vermeiden.

Inhalte der Social Media Schulung

Die Kommunikation in sozialen Netzwerken und auf Weblogs stellt allerdings auch besondere Herausforderungen an Unternehmen: Ein Profil ist auf den meisten Plattformen in wenigen Minuten eingerichtet. Damit ist es aber längst nicht getan.

Social Media Schulung

Heute ist jede einzelne Reaktion von Kunden und Interessenten öffentlich – das stellt besondere Herausforderungen an die Kommunikation von Unternehmen und Organisationen.

Eine schlechte oder gar überhaupt keine Kommunikationsstrategie verschreckt die User eher. Unsere Social Media Schulung vermittelt daher grundlegende Kompetenzen, wie Unternehmen sich in den sozialen Netzwerken auf gelungene Weise präsentieren:

  • Welche Social Media Plattformen gibt es? Welche User sind dort unterwegs?
  • Auf welchen Plattformen sollte das jeweilige Unternehmen präsent sein?
  • Mit welcher Strategie kann das Unternehmen die User für sich gewinnen?
  • Wie begeistert man User dauerhaft?
  • Was müssen Unternehmen beachten, die ihr eigenes Weblog führen?
  • Wie gehen Unternehmen mit Kritik und sogenannten „Shit Storms“ um?
  • Wie erfolgt die Erfolgskontrolle?

Unsere Social Media Schulung klärt diese Fragen und vermittelt auch die Grenzen der Kommunikation über soziale Netzwerke.

 

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Social Media Schulungen vermitteln Tipps und geben Handlungsempfehlungen

Diese unterschiedlichen Social Media Schulungen können Unternehmen einen echten Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz sichern:

  • Social Media Basis Schulung: Was versteht man überhaupt unter Social Media und welche Vorteile bieten diese Kommunikationskanäle für Unternehmen? Was bringt eine Social Marketing Strategie? Diese ganz grundlegenden Fragen werden in der Social Media Basis Schulung geklärt.
  • Social Media Inhouse Schulung: Bei Social Media Marketing geht es um dauerhafte, kontinuierliche Kommunikation. In der Inhouse Schulung werden die Grundbegriffe vermittelt und die Teilnehmer lernen die wichtigsten sozialen Medien kennen. Zudem wird geklärt, wie sich die Social Media Strategie in bestehende Kommunikationsstrategien einbinden lässt.
  • Social Media Personalrecruiting Schulung: Neben einer gelungenen Marketingstrategie sind hervorragende Mitarbeiter ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal und ein bedeutender Wettbewerbsfaktor. Wie können soziale Netzwerke und Weblogs eingesetzt werden, um qualifiziertes Personal für das Unternehmen zu gewinnen? Die Social Media Personalrecruiting Schulung vermittelt die entsprechenden Kenntnisse.
  • Social Media Monitoring: Eine gute Social Media Strategie funktioniert nur über ein gezieltes Monitoring. Worüber sprechen die User in den Social Networks? Welche Meinungen vertreten sie über das Unternehmen? Und wie kann der Erfolg der Social Media Strategie kontrolliert werden? Die Social Media Monitoring Schulung zeigt auf, wie die Kommentare in sozialen Netzwerken gefiltert werden, welche Kennzahlen relevant sind und wie ein kontinuierliches Monitoring möglich wird.

Social Media Schulungen zum Unternehmensvorteil

Je gezielter die Social Marketing Strategie ist und je besser diese an das jeweilige Unternehmen angepasst wird, umso besser gelingt es, Nutzer in den sozialen Netzwerken dauerhaft an das Unternehmen zu binden. Auf den folgenden Seiten werden die einzelnen Schulungen und Schulungsinhalte im Detail vorgestellt. Unternehmer und ihre Mitarbeiter erfahren, wie eine erfolgreiche und nachhaltige Social Media Strategie aussehen kann – und wie sie sich damit positiv von der Konkurrenz abheben.

 

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